Términos y condiciones de SMS

Actualizado el 5 de octubre de 2026

Estos términos corresponden al programa de mensajes de texto de Transportes Zuleta Chicago (Transportes Zuleta of Chicago, Inc.) para recogidas y entregas de paquetes.

Descripción del programa

El programa envía mensajes transaccionales recurrentes relacionados con sus servicios: confirmaciones de citas, cambios de horario, horas estimadas de llegada, avisos de que el chofer está en camino, confirmaciones de servicio completado, enlaces para consultar o descargar recibos de órdenes en PDF y respuestas a consultas. Los mensajes pueden incluir el número de orden, la dirección de recogida o entrega y el teléfono de nuestra oficina. Este programa no envía mensajes promocionales ni de marketing.

Inscripción y consentimiento

Puede inscribirse dando su consentimiento explícito para recibir estos mensajes durante una llamada de reserva o una reserva presencial. Registramos su autorización, el número de teléfono, la fecha, el método de consentimiento y el miembro del personal que lo obtuvo. Después le enviamos un SMS que confirma su inscripción e incluye instrucciones de ayuda y baja. No necesita responder SI ni dar una segunda autorización por SMS para completar la inscripción.

Proporcionar un número de teléfono por sí solo no lo inscribe. La participación es voluntaria y el consentimiento no es una condición para comprar servicios. Debe ser titular del número proporcionado o estar autorizado para dar consentimiento en su nombre.

Frecuencia y cargos

La frecuencia de los mensajes varía según los servicios programados y sus comunicaciones con la oficina. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Consulte con su operador móvil los detalles de su plan.

Cómo cancelar los mensajes

Responda STOP en cualquier momento para darse de baja. Recibirá una confirmación final y no se enviarán más mensajes del programa a menos que proporcione un nuevo consentimiento. La baja de SMS no cancela su recogida o entrega; comuníquese con la oficina para modificar o cancelar una reserva.

Ayuda

Responda HELP para obtener ayuda o llame al 773-267-8101.

Respuestas sobre su servicio

Después de la inscripción, una respuesta SI o NO a una pregunta sobre disponibilidad corresponde a esa recogida o entrega; no es una solicitud de consentimiento para el programa. Una respuesta NO señala un problema para revisión de la oficina; no cancela automáticamente la reserva ni la suscripción a SMS. Utilice STOP para cancelar los mensajes.

Recibos y enlaces

Podemos enviarle un enlace para consultar o descargar el recibo de su orden en formato PDF. Abrirlo requiere acceso a internet y pueden aplicarse cargos por datos. El recibo puede contener información personal y detalles del servicio; no reenvíe el enlace a personas que no estén autorizadas para consultarlo. Si el enlace ha vencido o no funciona, comuníquese con nuestra oficina al 773-267-8101 para solicitar ayuda o una copia.

Limitaciones de entrega

No se garantiza la entrega de mensajes ni la exactitud de las horas estimadas de llegada. Pueden producirse retrasos por cobertura móvil, condiciones de red, tráfico o cambios operativos. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad

Tratamos su información conforme a nuestra Política de privacidad de SMS.

Contacto

Transportes Zuleta Chicago
331 W. Gerri Lane, Addison, IL 60101
Teléfono: 773-267-8101